Curso Habilidades de Comunicación Efectiva
Mejora tus interacciones laborales y personales
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Área: Desarrollo Humano
Duranción: 08 Hrs
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company
Objetivo de este Curso:
Mejorar las habilidades de comunicación interpersonal para lograr:
- Desarrollar una escucha activa
- Mejorar la coordinación de tareas y actividades
- Sostener conversaciones significativas
- Desarrollar relaciones interpersonales más saludables
- La administración de nuestra Cuenta Bancaria Emocional
Información Básica del Curso:
Cursos Modalidad Presencial:
- Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
- Sede CDMX: Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
- In Company: En sus Instalaciones
Cursos Modalidad Online en Vivo – ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!
- Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
- Fechas para grupos privados de su empresa
Dirigido a
Personal de cualquier área y especialidad.
Competencias a desarrollar: Comunicación, escucha.
Temario del Curso:
Módulo 1. Principios básicos de una comunicación efectiva
Módulo 2. El Modelo de Comunicación
Módulo 3. La Actitud como eje central:
a) Tacto
b) Diplomacia
c) Gesticulación
d) Paralenguaje
Módulo 4. El impacto de la Comunicación Verbal -algunos vicios fonéticos y cómo eliminarlos-
Módulo 5. Principios clave para una Comunicación Asertiva:
a) Mantener e Incrementar la Autoestima
b) Fomentar la Participación para crear Acuerdos
c) Escuchar y responder con Empatía
d) Compartir pensamientos, sentimientos y motivaciones
Módulo 6. La Estructura de una Conversación
Módulo 7. El Feedback
Módulo 8. La Escucha Asertiva
Módulo 9. El impacto de la Comunicación No Verbal
Módulo 10. Comunicación Asertiva
Módulo 11. “La Cuenta Bancaria Emocional” para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales
Beneficios:
- Evitar el síndrome de Babel, es decir la confusión generada al no hablar el mismo lenguaje en la organización.
- Asegurar el entendimiento de hacia dónde se dirige la empresa permitiendo enfocar las competencias y energías de todo el personal en este sentido.