Diplomado: Ventas y Negociaciones Expertas

Capacitación: Diplomados   Duracion: 32 Hrs.
Diplomado de ventas

Dirigido a

Empresarios, gerentes de ventas y mercadeo, y en general a todos los ejecutivos responsables del desarrollo de equipos comerciales, planificación y ejecución de planes de ventas.

 

COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Liderazgo, espíritu comercial, atención al cliente, impacto, liderazgo, comunicación.

 

¿Dónde se imparte este curso? 

Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey

Ciudad de México: Salas Di Center en WTC (World Trade Center) CDMX

In Company:  En sus instalaciones

Objetivo

  • El participante podrá diseñar una Estrategia de Ventas integral para maximizar los resultados de la empresa.
  • Desarrollará sólidas habilidades de ventas, a través de una buena comunicación y negociación.
  • Obtendrá herramientas prácticas y actualizadas para planificar y administrar efectivamente las ventas y optimizar la relación con los clientes.
  • Será capaz de gestionar a su propio Equipo de Ventas como líder proactivo y motivador.
Modalidad: Presencial

Temario

  1. EL PROCESO DE VENTAS
  2. El proceso de Ventas
  3. Modelo Tradicional vs. Modelo Consultivo
  4. Características del Vendedor Profesional
  5. Modelo AIDA
  • PROSPECCIÓN
  1. ¿Por qué prospectar?
  2. Características para la calificación de un prospecto
  3. Métodos y estrategias de prospección
  4. Estrategias de presentación a prospectos
  • MANEJO DE LA OBJECIÓN Y EL CIERRE MAESTRO
  • Definición de Objeción
  • Técnicas para rebatir
  • La Asertividad
  • Defensa del Precio
  • Lluvia de Cierres

 

  1. LA PLANEACIÓN EN EL PROCESO DE VENTAS
  • PLANEACIÓN DE LAS VENTAS
  1. La naturaleza de la planificación
  2. Partes del proceso de planificación de ventas
  3. Objetivos y metas
  4. Proyección ideal
  5. Proyección real
  6. Planificación óptima
  • PRONÓSTICO DE VENTAS
  1. ¿Qué es el pronóstico de ventas?
  2. Elementos fundamentales del pronóstico de ventas
  3. Estimaciones de la fuerza de ventas
  4. Métodos para el pronóstico de ventas
  5. Políticas básicas para pronósticos exitosos

 

  • NEGOCIACIÓN EFECTIVA PARA VENDEDORES
  • NEGOCIACION
  1. ¿Cómo planear una negociación de ventas?
  2. Etapas de la Negociación
  3. Definir metas y criterios
  4. Establecer Máximos y Mínimos para cada factor
  5. El acuerdo y su seguimiento

 

  • CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA LLEVAR A CABO NEGOCIACIONES EFECTIVAS
  1. ¿Cómo planear una negociación de ventas?
  2. Diagnóstico, Estrategia y Tácticas
  3. Etapas de la Negociación
  4. Fórmulas para el éxito de la Negociación

 

  1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS VENTAS
  1. El Proceso de la Comunicación
  2. Principios básicos de la comunicación
  3. La administración de la comunicación verbal y no verbal
  4. Escuchar para entender
  5. Identificación e interacción con algunos tipos de clientes.
  6. Manejo de presentaciones

 

  1. EL PROCESO DEL SERVICIO
  2. Etapas del Proceso del Servicio
  3. Identificar las necesidades y expectativas del cliente
  4. Verificar la satisfacción del cliente
  • PRINCIPIOS DEL SERVICIO
  1. Principales fallas del Servicio
  2. Las Ideas básicas para alcanzar la excelencia en el Servicio
  3. Los Principios del Servicio
  4. Uso efectivo de los Principios Clave
  5. Prácticas Desarrollo de Habilidades

 

  1. LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS
  • EL PROCESO GERENCIAL
  1. Definición de Liderazgo en el área de ventas
  2. Técnicas para la contribución al mejoramiento de hábitos
  3. El uso del reconocimiento de logros
  4. Ejercicio Práctico de Refuerzo Administrativo
  • ADMINISTRACIÓN DE VENDEDORES
  1. Organización del área de Ventas
  2. Integración, Formación y Desarrollo del Vendedor
  3. Dirección del área de ventas
  4. Control: Establecimiento de indicadores
  5. Seguimiento y rendición de cuentas

 

VII.      NEUROMARKETING

  • TÉCNICAS PARA APROVECHAR LAS OPEORTUNIDADES DEL MERCADO
  1. Objetivo del Marketing
  2. Elementos de la función de Marketing
  3. Estrategias para el desarrollo del Marketing
  4. Los Mercados y la Competencia
  5. El Neuromarketing
  6. El concepto del Cerebro Triuno
  7. La ruta para la toma de una decisión
  8. El desarrollo de un Plan de Marketing

 

 VIII.  PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA APLICADA A LA MEJORA DEL PROCESO DE VENTAS

  • LAS ESTRATEGIAS DE PNL APLICADAS AL PROCESO DE VENTAS
  1. El desarrollo de la autoconfianza. La función del Rapport
  2. La transformación de actitudes
  3. La motivación aplicada al proceso de ventas
  4. Como la PNL se aplica en las ventas
  5. Interrelación adecuada en la relación cliente – vendedor
  6. Estrategias para convencer
  7. Inventario de cierres

Beneficios

  • Profesionalización de la fuerza de ventas del Negocio
  • Mejores resultados en ventas
  • Mejores índices de satisfacción del cliente
  • Contribución efectiva a los resultados de la Empresa
  • Mejorar el posicionamiento del Negocio en el mercado

 

Certificado con registro ante STPS (WCC1008026U2-0013)

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