Módulo 1. PLANEACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
A. Plan estratégico.
B. Plan logístico.
C. Obtener información del oponente.
D. Evaluación del oponente.
E. Definir metas y criterios.
Módulo 2. TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
A. Estableciendo los Límites de la negociación.
B. Estilos de negociadores.
C. Negociadores suaves, duros y por principios.
D. Seis estilos de negociadores y sus características.
Módulo 3. LOS RECURSOS EN LA NEGOCIACIÓN
A. Recursos defensivos.
B. Como obtener el mayor provecho al hacer concesiones.
C. Distractores y cambios de estrategia.
D. La presión del tiempo.
E. El acuerdo.
Módulo 4. TALLER PRÁCTICO DE NEGOCIACIÓN