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Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel.
Competencias a Desarrollar: Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados, control.
Módulo 1. Productividad
A. Fundamentos e importancia.
B. Problemática.
C. Tipos de productividad, ciclo.
D. Administración total de la productividad.
E. Factores de afectación.
F. Valor agregado y mejoramiento.
Módulo 2. Medición y Calidad
A. Medidas de productividad.
B. Estrategias para su implementación.
C. Técnicas cualitativas y cuantitativas.
D. Estudios del trabajo y sus aplicación.
E. Impacto en las diferentes áreas de la organización.
F. Ejemplos.
Áreas de Capacitación
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