Introducción: Este curso práctico y dinámico ofrece a los participantes herramientas y técnicas comprobadas para identificar, analizar y resolver conflictos en el entorno laboral mediante la negociación efectiva. A través de ejercicios paso a paso, los asistentes desarrollarán habilidades para crear un ambiente de trabajo armónico que facilite el logro de los objetivos organizacionales.

Objetivo del Curso: Al finalizar, los participantes serán capaces de detectar las causas y orígenes de los conflictos laborales y personales, aplicar actitudes y técnicas de negociación favorables para su manejo, y participar activamente en la resolución de conflictos dentro de su área de trabajo, promoviendo un ambiente óptimo que contribuya al cumplimiento de las metas empresariales.