Curso Taller Para el Mapeo de Procesos

Capacitación: Calidad   Duracion: 08 hrs.
Curso diagrama de flujo

Dirigido a

Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel

 

COMPETENCIAS A DESARROLLAR 

Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados

 

Objetivo

  • Aprender a diagramar un proceso para lograr la estandarización en la operación de las tareas y responsabilidades con el fin de alcanzar un resultado deseado, contribuyendo así al logro de los objetivos de la organización.

 

Modalidad Presencial:

  • Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Ciudad de México: Salas Di Center en WTC (World Trade Center) CDMX
  • In Company:  En sus instalaciones

Modalidad Online en Vivo – Capacítate desde cualquier parte del mundo

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

Temario

  1. Definición de Proceso como parte de un sistema organizacional.
  2. Mapa de Interacción con otros Procesos.
  3. Métodos para el Mapeo de Procesos.
  4. Determinación de entradas, salidas, infraestructura requerida para su operación, normatividad relacionada, competencias de quienes lo ejecutan.
  5. El diseño de Indicadores o Variables Críticas (CTQ´s) para medir el desempeño de los Procesos.
  6. La Mejora Continua de los Procesos.
  7. Taller de Diseño de Procesos en formatos específicos.

Beneficios

  • Claridad en el flujo e interacción de los procesos.
  • Detección oportuna de las áreas de oportunidad para el sostenimiento de los resultados esperados.

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