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Área: Calidad
Duración: 16 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Proporcionar a los participantes los conocimientos del nuevo enfoque basado en los riesgos a fin de documentar, implementar y mantener los sistemas de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001: 2015; ello, mediante un trabajo en equipo en los procesos orientados al cliente, los de soporte y los gerenciales; lo que permitirá una medición confiable de la eficacia y la eficiencia en sus organización. El enfoque basado en riesgos aplica para todo tipo de organizaciones sin importar sus tamaño.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

  • Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
  • In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Coordinadores del programa de auditorías, auditores internos, ingenieros de calidad, supervisores de producción y todos los miembros de la organización involucrados en procesos ISO.

Competencias a Desarrollar: Mejora continua, orientación a resultados, análisis de problemas, compromiso.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Presentación e Introducción
Módulo 2. Que es un Sistema de Gestión de Calidad
Módulo 3. Enfoque de Procesos (Entradas y Salidas)
Módulo 4. El Nuevo Enfoque Basado en los Riesgos
Módulo 5. Conceptos y Fundamentos para la Gestión de Calidad
Módulo 6. Plan, Do, Check, Act.
Módulo 7. ISO 9001:2015 Asociado a Otros Documentos y Normas
Módulo 8. Principios de los Sistemas de Gestión de Calidad
Módulo 9. Modelo para la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
Módulo 10. Mapeo de los Procesos y los Diagramas Tortuga
Módulo 11. Procesos Orientados al Cliente, Cop’s
Módulo 12. Procesos Soporte
Módulo 13. Procesos Gerenciales
Módulo 14. Requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Módulo 15. Información Documentada para Procedimientos y Registros
Módulo 16. Documentación de SGC (Pro’s, It’s, Formatos y Documentos de Consulta)
Módulo 17. Medición de la Satisfacción del Cliente (Indicadores de Desempeño)
Módulo 18. Factores Clave para Lograr la Eficacia en la Organización
Módulo 19. Plan de Implementación para la Certificación
Módulo 20. Ejercicios y Dinámicas Grupales con Formatos

BENEFICIOS:

  • Interpretación práctica de la norma para su implantación eficaz inmediata.

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