MANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
TRANSFORMANDO EMPRESAS
Presentar a la Empresa una visión general de su correcta organización
OBJETIVO
Consultek le ayuda a crear un Manual de Políticas y Procedimientos para facilitar la documentación de su Sistema de Gestión (Planificación, operación, mantenimiento continuo), ajustado a las necesidades especificas de su organización.
ALCANCE:
Documentar en narrativas y diagramas de flujo los procesos que involucran al conjunto de participantes (porveedores, operadores y clientes), que llevan a cabo actividades realizadas en momentos y lugares específicos, en un inicio, un final y con entradas y salidas bien identificadas en su funcionamiento
BENEFICIOS
INFORMACIÓN GENERAL
ACTIVIDADES
– Enfoque de Sistema para la Administración.
– ¿Qué se entiende por Enfoque de Procesos?
– ¿Qué es un Proceso?
– Definición de Procedimientos, Efectividad y Eficiencia.
– El ciclo PHVA y el Control de los Procesos.
– Clasificación de los Procesos Gerenciales, de Realización y de Soporte.
– Mapeo de los procesos y uso de los diagramas tortuga.
Documentación de los Procesos del SG.
Niveles de documentación.
Propósitos y beneficios de la Documentación.
Política de Calidad y sus Objetivos.
Manual de Calidad.
Procedimientos Documentados.
Instrucciones de Trabajo.
Formatos.
Planes de Calidad.
Especificaciones.
Documentos Externos.
Registros.
– Preparación, aprobación, emisión y control del los documentos del SAC.
– Procedimiento para la elaboración y distribución de los procedimientos.
– Publicación, control de cambios y Copias No controladas
– Ejercicios y dinámicas en grupos de trabajo por departamento.
Testimonios
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Aquí en Infonavit estamos muy contentos con el servicio de Consultek, pues nos ha proporcionado un plus para brindar un servicio de calidad a nuestro personal y derechohabientes.
-Infonavit, Hernán Osbaldo. -
Me gusta de Consultek la gran variedad de cursos y la disponibilidad de cursos abiertos e "in company". Con ellos siempre encuentro lo que necesitamos
-OMA, Gerardo Maldonado -
Son una buena oportunidad para crear futuro, son una institución en la que puedes confiar, siempre hemos recibido flexibilidad y adaptación a las necesidades de Tertius.
-Tertius, Nadia Veliz.
