Contáctanos por Teléfono: Monterrey: (81) 80.04.54.94 | Ciudad de México: (55) 36.22.07.38 | Jalisco: 33.36.66.05.29 | Lada sin Costo México: 800.552.9951
Área: Calidad
Duración: 16 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

  • Incrementar la rentabilidad del negocio a través de la adopción de un modelo básico de gestión por calidad.
  • Elevar la calidad de los productos y servicios.
  • Mejorar la percepción del cliente y la satisfacción del empleado.
  • Humanizar el trabajo.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

  • Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
  • In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Niveles directivo, administrativo y operativo de la empresa, así como cualquier persona que desee participar de la mejora en su desempeño y el de su empresa.

Competencias a Desarrollar: Visión de negocio, planificación, organización, delegación, organización, trabajo en equipo, administración por procesos.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1.
A. Filosofía organizacional.

B. Estilos de Liderazgo.

C. Procesos de Cambio.

Módulo 2. Calidad en las personas
A. Lenguaje básico y estructura organizacional.

B. Las 5’S como detonador de ambientes productivos.

Módulo 3. Enfoque al cliente
A. Mercados potenciales y mercado meta.

B. Desarrollo del personal.

C. Marketing

Módulo 4. Enfoque a Procesos
A. Identificación de Procesos.

B. Estandarización de Procesos.

Módulo 5. Mejoramiento Continuo
A. Sistema de Información y análisis para la toma de decisiones.

B. Estandarización de Procesos.

C. Rendición de cuentas y mejora continua.

BENEFICIOS:

  • Conocer y desarrollar los elementos básicos que conforman la estructura de una organización con enfoque a la gestión por calidad

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