Guardias de Seguridad
Capacitación: Calidad Duracion: 08 hrs.
Dirigido a
Guardias de seguridad de empresas de cualquier giro.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Tenacidad, impacto, energía.
¿Dónde se imparte este curso?
Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
Ciudad de México: Salas Di Center en WTC (World Trade Center) CDMX
In Company: En sus instalaciones
Objetivo
Que el participante adquiera los conocimientos necesarios para el desarrollo y ejecución de auditorías del sistema de administración en seguridad y salud ocupacional.
Modalidad: Presencial
Temario
I. ACTIVIDAD DEL VIGILANTE
A. Ambiente de la actividad
B. El derecho para el vigilante garantías individuales
C. Artículo 16 de la constitución política de los Estados Unidos Mexicanos
D. Acciones de vigilancia
E. Acciones de prevención
F. Mecánica de la vigilancia
G. La vigilancia fija
H. Vigilancia Móvil
II. MANEJO DE CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
A. Introducción
B. Conflicto y desacuerdo
C. Situaciones y causas probables
D. Proceso de cuatro pasos para el manejo de conflictos
E. ¿Cómo tratar al personal que incurra en fallas?
F. Proceso de comunicación.
G. La asertividad: la auto imagen y la imagen proyectada
H. Mecanismo de la asertividad
I. La persona asertiva
III. ACCIONES DE VIGILANCIA
A. Registro de personas
B. Control de personas
C. Control de vehículos
D. Entrada y salida de bienes
E. Detenciones
F. Partes e informes
G. Tipos en caso de asaltos
IV. AUTO MOTIVACIÓN Y MODELO DE CAMBIO PERSONAL
A. Motivación
B. Modelo de cambio personal
C. Vivir el aquí y el ahora
D. Cinco pasos para modelo de cambio personal
Beneficios
- Desarrollar en el guardia de seguridad, conocimiento y habilidades para el desarrollo de su función, salvaguardando los bienes de la organización.
- Mejorar las acciones de vigilancia.
- Lograr una conducta en los participantes que sea en concordancia con la visión y valores de la organización.
- Que las interacciones de los guardias, tanto con el personal, como con los clientes y visitantes sea y se mantenga en un nivel de excelencia.
