Módulo 1. Hacia qué resultados debe enfocar su actividad un supervisor: Se analiza el rol estratégico del supervisor en el cumplimiento de metas organizacionales, identificando los resultados clave que debe generar en su día a día.

Módulo 2. Poder y autoridad del supervisor: Se revisan los conceptos de poder y autoridad, sus diferencias y cómo ejercerlos de manera efectiva y ética para mejorar la gestión del equipo.

Módulo 3. Cómo puede un supervisor convertirse en líder de su equipo de trabajo: Se brindan herramientas para que el supervisor transicione de un enfoque operativo a uno de liderazgo inspirador, influyendo positivamente en sus colaboradores.

Módulo 4. Perfil de liderazgo en el supervisor: Se define el perfil ideal del supervisor-líder, destacando habilidades, actitudes y comportamientos alineados con una supervisión moderna y efectiva.

Módulo 5. Estilos de supervisión: Se presentan distintos estilos de supervisión y se analiza cuándo y cómo aplicarlos según las características del equipo y los objetivos del área.

Módulo 6. Desarrollo de habilidades como mando y coach: Se trabaja en el desarrollo de habilidades para dirigir y orientar al equipo, combinando la autoridad con el acompañamiento como facilitador del crecimiento.

Módulo 7. Habilidades de comunicación: Se fortalecen las habilidades comunicativas del supervisor para lograr una interacción clara, empática y productiva con su equipo y otros departamentos.

Módulo 8. Estrategias de supervisión efectiva: Se comparten técnicas prácticas para organizar, dirigir, controlar y dar seguimiento al desempeño del equipo con eficacia.

Módulo 9. Cómo manejar adecuadamente los conflictos: Se enseñan métodos para identificar, analizar y resolver conflictos laborales de forma oportuna, manteniendo un ambiente de respeto y colaboración.

Módulo 10. La motivación como factor de calidad: Se analiza el impacto de la motivación en el desempeño y la calidad del trabajo, y cómo el supervisor puede ser un generador de entusiasmo y compromiso.

Módulo 11. La gestión administrativa del supervisor: Se abordan las responsabilidades administrativas del rol, como planeación, control y evaluación, que impactan directamente en la productividad del área.

Módulo 12. Análisis de casos práctico: Los participantes aplican lo aprendido mediante el análisis de situaciones reales, reforzando su capacidad de respuesta ante los retos diarios de la supervisión.