Curso de Neuromarketing y Ventas a Distancia

La conversión a un Ciber-Vendedor

Capacitación: Ventas, Servicio y Cobranza   Duracion: 08 Hrs

Dirigido a

Profesionales en Ventas interesados en fortalecer su sistema a través de las tecnologías de información

Objetivo

  • Fortalecer el Sistema de Ventas utilizando de forma efectiva los medios digitales y de esta forma, contribuir al logro de una venta exitosa.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

Planeación, Organización, Comunicación Efectiva, Enfoque a Resultados

Temario

  1. EL NUEVO ENFOQUE DE LAS VENTAS
  2. El lugar que ocupa las Ventas en la Organización actual.
  3. El Modelo Tradicional vs el Modelo Consultivo.

 

  1. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA CON EL CLIENTE
  2. El manejo de la Actitud del Profesional de las Ventas
  3. Características del Servicio
  4. Las Pautas de Interacción
  5. Vender a la Mente del Cliente
  6. El Proceso de la Venta

 

  • LENGUAJE Y REDACCIÓN DIGITAL
  1. Definición de las redes sociales y los nuevos medios según la RAE.
  2. Ortografía y normas adaptadas a las redes sociales.
  3. Cómo redactar: estilo, extensión y tiempo de lectura.
  4. Adaptación de los textos a los formatos WEB.
  5. Manejo de quejas y solución de problemas de ciber-clientes.
  6. La Etiqueta en la Red: una buena conversación y la cortesía en la comunicación digital.

 

  1. UN REPASO A LAS HERRAMIENTAS DIGITALES IMPULSORAS DE LAS VENTAS
  2. Video
  3. Sitio Web
  4. Redes Sociales
  5. Catálogo Digital
  6. Fotografía Digital
  7. CRM (Costumer Relationships Management)

Beneficios

  • Mejoramiento en la comunicación con el cliente desde la perspectiva del neuronal.
  • Conocimiento de los recursos digitales como herramientas poderosas para favorecer las Ventas.

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