CURSO CÍRCULOS DE CALIDAD

Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Historia de los Círculos de Calidad
Módulo 3. Definiciones, Misión y Objetivos
Módulo 4. La Estructura de los Círculos de Calidad
Módulo 5. La Organización, Tarea, Roles, Incentivos
Módulo 6. Metodología Para la Solución de Problemas (PDCA)
Módulo 7. Elaboración de Actas de Reuniones
Módulo 8. Planes de Trabajo, Conclusiones y Recomendaciones, Formación y Presentación del Círculo, Tormenta de Ideas, Calendarización de las Reuniones Eficaces, Ruta de Calidad, Pareto de los Problemas, Descripción del Problema, Análisis y Verificación de las Causas, Generación de Soluciones, Planes de Acciones para la Solución, Implementación de Acciones, Evaluación de la Efectividad de las Acciones de Solución, Recolección de Datos Finales, Redacción y Preparación de la Presentación para la Dirección
Módulo 9. Ejercicios y Dinámicas en Grupo