Curso Análisis y Solución de Problemas Potenciales
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Área: Calidad
Duranción: 08 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company
Objetivo de este Curso:
Para asegurar el desarrollo e implementación de su sistema de calidad la organización debe: involucrar a los administradores de los procesos, para que conozcan las técnicas básicas, necesarias para el análisis y mejoramiento de procesos y de este modo satisfacer los requerimientos de sus clientes ( internos – externos).
Información Básica del Curso:
Cursos Modalidad Presencial:
- Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
- Sede CDMX: Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
- In Company: En sus Instalaciones
Cursos Modalidad Online en Vivo – ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!
- Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
- Fechas para grupos privados de su empresa
Dirigido a
Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicios o manufactura y personal en preparación para este nivel.
Competencias a Desarrollar: Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados.
Temario del Curso:
Módulo 1. Administración de Procesos
A. Definir el proceso (Responsable, clientes y proveedores del proceso)
B. Seguimiento de los requisitos del cliente hasta el proveedor
C. Optimización y estandarización del proceso
D. Controlar el Proceso (Metodología de los 8 pasos)
E. Mejora Continua de los Procesos
Módulo 2: Solución de Problemas
A. Proceso para la Solución de Problemas
B. Describir el problema
C. Definir y verificar la causa-raíz
D. Determinación de la acción correctiva
E. Las herramientas básicas para el Mejoramiento de Procesos
Beneficios:
- Aplicar las técnicas necesarias para facilitar la solución de problemas en los procesos.
- Facilitar el control de los procesos.
- Alcanzar las metas organizacionales.
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