Interpretación Técnica (Norma TL-9000)

Capacitación: Informatica y Telecomunicaciones Duracion: 16 Hrs.
curso interpretación técnica

Dirigido a

Alta dirección, mandos medios y equipo implementador de organizaciones de diseño, desarrollo, servicio o uso de informática y/o telecomunicaciones.

 

¿Donde se imparte este curso?

Monterrey: Hotel Crowne Plaza Hotel Monterrey

CDMX: Salas Di Center en WTC (World Trade Center) CDMX

In Company:  en sus instalaciones

Objetivo

Conocer los requerimientos de un sistema de calidad en telecomunicaciones TL-9000.
Modalidad: Presencial

Temario

I.  CONCEPTOS GENERALES
II. ENFOQUE DE PROCESOS 
III. REQUERIMIENTOS DEL TL-9000
A. Sistema de calidad en telecomunicaciones
B. Responsabilidad de la gerencia
C. Auditorías internas
D. Mejoramiento del sistema de calidad
IV. INDICADORES DE MEDICIÓN PARA EL SIST. DE CAL. EN TELECOMUNICACIONES 
V. PROCESO DE AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓN EXTERNA 

Beneficios

  • Interpretación práctica de la norma para su implementación eficaz e inmediata.

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