Dar a conocer a los participantes el proceso para auditar internamente los sistemas de administración de calidad, la manera de evaluar a los auditores, así como la manera de administrar un sistema de auditorías, bajo el marco de los requerimientos que establecen las normas ISO 9001: 2015 e ISO 19011: 2011 y del enfoque basado en procesos y del nuevo pensamiento basado en los riesgos, de acuerdo a la norma ISO 31000: 2018
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Coordinadores del programa de auditorías, auditores internos, ingenieros de calidad, supervisores de producción y todos los miembros de la organización involucrados en procesos ISO.
Competencias a Desarrollar: Mejora continua, control, orientación a resultados.
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Modelo del Sistema de Administración de Calidad
Módulo 3. Enfoque de procesos y pensamiento basado en los riesgos.
Módulo 4. Identificación y Análisis de los Procesos: procesos orientados al cliente, procesos de soporte y procesos gerenciales.
Módulo 5. Normas, documentos y guías relacionadas a ISO 9001:2015
Módulo 6. Términos y definiciones de ISO 9001:2015
Módulo 7. Términos y definiciones de 19011:2018
Módulo 8. Proceso de Auditoría Interna a los Sistemas de Gestión de Calidad
Módulo 9. Selección y Evaluación de los Auditores Internos.
Módulo 10. Preparación de las Listas de Verificación
Módulo 11. Clasificación de las No-conformidades
Módulo 12. Preparación y distribución del informe de Auditoría Interna.
Módulo 13. Ejercicios y dinámicas de Grupo de Auditores Internos.
Módulo 14. Ejercicios y dinámicas grupales con formatos.
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