Introducción: La auditoría interna es un pilar fundamental para garantizar que los Sistemas de Gestión de Calidad se mantengan efectivos y en cumplimiento con las normas internacionales. Este curso ofrece una formación completa para que los participantes aprendan a planificar, ejecutar y administrar auditorías internas bajo las normas ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 e ISO 31000:2018, incorporando el enfoque basado en procesos y riesgos.
Objetivo del Curso: Dar a conocer a los participantes el proceso para auditar internamente los sistemas de administración de calidad, la manera de evaluar a los auditores, así como administrar un sistema de auditorías, bajo los requerimientos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2011, y aplicando el enfoque basado en procesos y en riesgos conforme a la norma ISO 31000:2018.
Cursos Modalidad Presencial:
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Responsables de calidad, auditores internos y externos, coordinadores de sistemas de gestión, gerentes, consultores y cualquier profesional involucrado en la planificación y ejecución de auditorías internas en Sistemas de Gestión de Calidad.
Competencias a Desarrollar:
Planificación, ejecución y cierre de auditorías internas efectivas.
Evaluación y desarrollo de auditores conforme a estándares internacionales.
Administración integral de un sistema de auditorías.
Aplicación del enfoque basado en procesos y gestión de riesgos.
Interpretación y aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 19011:2011 e ISO 31000:2018.
Comunicación efectiva de hallazgos y recomendaciones de auditoría.
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Modelo del Sistema de Administración de Calidad
Módulo 3. Enfoque de procesos y pensamiento basado en los riesgos.
Módulo 4. Identificación y Análisis de los Procesos: procesos orientados al cliente, procesos de soporte y procesos gerenciales.
Módulo 5. Normas, documentos y guías relacionadas a ISO 9001:2015
Módulo 6. Términos y definiciones de ISO 9001:2015
Módulo 7. Términos y definiciones de 19011:2018
Módulo 8. Proceso de Auditoría Interna a los Sistemas de Gestión de Calidad
Módulo 9. Selección y Evaluación de los Auditores Internos.
Módulo 10. Preparación de las Listas de Verificación
Módulo 11. Clasificación de las No-conformidades
Módulo 12. Preparación y distribución del informe de Auditoría Interna.
Módulo 13. Ejercicios y dinámicas de Grupo de Auditores Internos.
Módulo 14. Ejercicios y dinámicas grupales con formatos.
Fortalecimiento de la capacidad para mantener y mejorar Sistemas de Gestión de Calidad.
Competencia para realizar auditorías internas conforme a estándares internacionales.
Mejora continua basada en evidencias y análisis de riesgos.
Equipos más preparados para cumplir con requerimientos regulatorios y normativos.
Desarrollo profesional en el área de calidad y auditoría.
Incremento en la confianza y credibilidad interna y externa de la organización.
Áreas de Capacitación
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