Área: Ventas, Servicio y Cobranza
Duración: 8
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company
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OBJETIVO DE ESTE CURSO:
Fortalecer el Sistema de Ventas utilizando de forma efectiva los medios digitales y de esta forma, contribuir al logro de una venta exitosa.
Competencias a Desarrollar: Planeación, Organización, Comunicación Efectiva, Enfoque a Resultados
INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:
Cursos Modalidad Presencial:
- Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
- Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
- In Company: En sus Instalaciones
Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!
- Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
- Fechas para grupos privados de su empresa
DIRIGIDO A
Profesionales en Ventas interesados en fortalecer su sistema a través de las tecnologías de información
TEMARIO DEL CURSO
Módulo 1.- EL NUEVO ENFOQUE DE LAS VENTAS
- El lugar que ocupa las Ventas en la Organización actual.
- El Modelo Tradicional vs el Modelo Consultivo.
Módulo 2.- LA COMUNICACIÓN EFECTIVA CON EL CLIENTE
- El manejo de la Actitud del Profesional de las Ventas
- Características del Servicio
- Las Pautas de Interacción
- Vender a la Mente del Cliente
- El Proceso de la Venta
Módulo 3.- LENGUAJE Y REDACCIÓN DIGITAL
- Definición de las redes sociales y los nuevos medios según la RAE.
- Ortografía y normas adaptadas a las redes sociales.
- Cómo redactar: estilo, extensión y tiempo de lectura.
- Adaptación de los textos a los formatos WEB.
- Manejo de quejas y solución de problemas de ciber-clientes.
- La Etiqueta en la Red: una buena conversación y la cortesía en la comunicación digital.
Módulo 4.- UN REPASO A LAS HERRAMIENTAS DIGITALES IMPULSORAS DE LAS VENTAS
- Video
- Sitio Web
- Redes Sociales
- Catálogo Digital
- Fotografía Digital
- CRM (Costumer Relationships Management)
BENEFICIOS:
- Mejoramiento en la comunicación con el cliente desde la perspectiva del neuronal.
- Conocimiento de los recursos digitales como herramientas poderosas para favorecer las Ventas.
OPINIONES DE CLIENTES
Todo muy bien, felicidades a la instructura Luisa, por su buen manejo del curso, y su amabilidad para contestar dudas. El curso es muy intectativo y todos podemos participar y practicar. Gracias =) JL
Les comento que he cumplido con el objetivo inicial, el curso a sido de gran ayuda para entender he identificar la estructura que manejamos en la empresa. Concientizar sobre mis alcances y la importancia de coordinar las actividades de los involucrados en un proyecto. En lo personal el curso es muy didáctico y fácil de entender. Siendo este mi primer curso de administración de proyecto pude entender gracias a los ejemplos y empeño del profesor.
Excelente servicio al cliente, siempre disponibles y atentos a resolver dudas e informarnos sobre el estatus de la programación
Se me hizo bastante completo y muy bien explicado el taller, así como la accesibilidad en todo el servicio
Excelente dominio del tema y excelente canalización de los temas sin perder el contexto del tema ni del objetivo del curso
Me encanto! Me sentí en completa confianza para poder trabajar en mis áreas de oportunidad como nueva líder <3
El instructor siempre mantuvo el interés de la audiencia en el curso excelente.
Me agrado el curso, mas allá del tema principal tocan otros temas que son de mucha importancia para nuestras actividades laborales, todo ha sido relacionado.
Muchas gracias por todas las aportaciones, que seguramente me ayudaran en el desarrollo de labor como docente y como profesionista
Buen servicio y atención por parte de la persona de consultek y felicitaciones para la instructora para la facilidad de explicar el tema.
El curso fue excelente, el material fácil y comprensible, el docente muy bien preparado
Agradecer al personal que logra se lleve a cabo el curso, evidenciar que el conocimiento del instructor se ve excelente y de calidad. Me llevo mucha información y apertura para nuevas ideas.
Me gustó mucho tener otro panorama acerca de la administración financiera de una empresa y que aplica también de manera personal, detallando ejemplos claros y cotidianos para un mejor entendimiento.
Es una empresa que yo recomiendo mucho porque los cursos se sienten personalizados, entre la opción de que sea para la empresa directamente o porque los grupos son pequeños se mantiene una estrecha relación con los expositores
Las explicaciones fueron claras, existiendo dudas que a la brevedad fueron respondidas, los puntos críticos fueron correctamente abordados dejando así un buen aprendizaje por parte mía.
Fue bueno el manejo del curso y lo visto además de la explicación y funcionalidad en los ejercicios.
Gracias por compartir estos conocimientos que me ayudaron a tener mejor conocimiento y mejoras en mis actividades
Es mi segunda vez con Consultek, siempre cumpliendo con mis expectativas
Buenos cursos y sube mucho valor que se puedan hacer en línea
Estoy satisfecha con los temas abarcados, la atención del instructor y el contenido de los cursos.
Estuvo muy bien, el dominio del tema por parte del instructor es excelente y la facilidad para explicar muy bien
Excelente curso de aprendizaje, nos sirve para mejorar en nuestro trabajo diario.
Me parecía muy profesional y didáctico la manera de llevar el curso por parte de la instructora Mayela y quede muy satisfecho y agradecido por la información y aprendizaje que me llevo de este curso.
Un curso lleno de muchos conocimientos, el expositor siempre estuvo dispuesto a contestar preguntas, mucha experiencia del expositor con todo el tema
Excelente curso, aprendí más en 8 horas de lo que aprendí en todo el tiempo que llevo viviendo en México
Excelente comunicación con el grupo y explico hasta que entendimos. Sin ningún problema
Buen manejo del tema por parte del expositor y material útil para la organización
Es un curso muy amigable y entendible, con los conceptos y objetivos definidos desde un principio, el cual me agrado bastante la temática.
Excelente, primera experiencia con ustedes, espero nos encontremos nuevamente en algún otro curso.
En general me pareció muy bien, ya que todo el tiempo se nos ponían ejemplos dinámicos, claros y prácticos
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