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DIPLOMADO:
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD AUTOMOTRIZ

MÓDULOS:

I. CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (SPC-2º ED.)

II. ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN (MSA-3º ED.)

III. ANÁLISIS DEL MODO Y EL EFECTO DE LA FALLA (FMEA-4º ED.)

IV. PROCESO DE APROBACIÓN DE PARTES DE PRODUCTO (PPAP-4º ED.)

V. PLANEACIÓN AVANZADA PARA LA CALIDAD DEL PRODUCTO (APQP-2º ED.)

VI. ENFOQUE Y MAPEO BASADO EN PROCESOS

VII. CONOCIMIENTO DE LA ESPECIFICACIÓN TÉCNICA

 VIII. ISO 19011:2002 AUDITORÍAS PARA SISTEMAS DE CALIDAD Y AMBIENTAL

MÓDULO I

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

(SPC-2º ED.)

OBJETIVO:

Conocer las herramientas para llevar a cabo la selección, elaboración, interpretación y reacción ante el comportamiento de una variable medible o de atributos del producto y del proceso.

TEMARIO:

1.1 Hoja de recolección de datos.
1.2 Diagrama de Pareto.
1.3 Diagrama de Causa y Efecto o de Ishikawa.
1.4 Gráficas de Control X-R y por Atributos.
1.5 Estratificación.
1.6 Histograma y el cálculo de la Capacidad y Habilidad del Proceso.
1.7 Diagrama de dispersión y ejercicios.

 

 

MÓDULO II

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN

(MSA-3º ED.)

OBJETIVO:

Dominar las técnicas que permita analizar y controlar las variaciones de los sistemas de medición de la empresa y conocer la incertidumbre de los Equipos de medición.

TEMARIO:

2.1 Los diferentes sistemas de medición y tipos de variación.
2.2 Estabilidad, Linealidad, Sesgo o Exactitud.
2.3 Análisis y Ejercicios del R y R por variables y por atributos.

 

 

 

MÓDULO III

ANÁLISIS DEL MODO Y EL EFECTO DE LA FALLA

(FMEA-4º ED.)

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes las técnicas para reorganizar y evaluar las fallas potenciales del producto y del proceso, sus causas y efectos; identificando las acciones que minimizan y eliminan la ocurrencia de dichas fallas potenciales durante las etapas de diseño y proceso.

TEMARIO:

3.1 Aspectos generales del AMEF.
3.2 Introducción y formación del equipo multidisciplinario.
3.3 Revisión y ejercicios con los formatos del AMEF del proceso.

 

 

MÓDULO IV

PROCESO DE APROBACIÓN DE PARTES DE PRODUCCIÓN (PPAP-4º ED.)

OBJETIVO:

Discutir los requisitos que especifica el procedimiento de aprobación de partes de producción (PPAP), conocer el contenido de la carpeta de PPAP y el llenado de sus formularios y registros.  

TEMARIO:

4.1 Propósito, aplicación y enfoque del PPAP.
4.2 SECCIÓN 1.- Generalidades. Emisión de un PPAP.
4.3 SECCIÓN 2.1.- Corrida de producción significativa.
4.4 SECCIÓN 2.2.- Requisitos para el PPAP.
4.5 SECCIÓN 3.- Requisitos de notificación y emisión a los clientes.
4.6 SECCIÓN 4.- Niveles de emisión a los clientes.
4.7 SECCIÓN 5.- Status de emisión de partes.
4.8 SECCIÓN 6.- Retención de registros y apéndices.
4.9 Ejercicios con los formatos. 

MÓDULO V

PLANEACIÓN AVANZADA PARA LA CALIDAD DEL PRODUCTO (APQP-2º ED.)

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para asegurar el entendimiento y cumplimiento de los requerimientos del cliente, mediante una planeación anticipada de la calidad del producto y la metodología para la elaboración de los planes de control. 

TEMARIO:

5.1 Fundamentos de la planeación avanzada de la calidad del producto.
5.2 Plan y definición del programa.
5.3 Diseño y desarrollo del producto.
5.4 Diseño y desarrollo del proceso.
5.5 Validación del producto y del proceso.
5.6 Reacción, evaluación y acciones correctivas.
5.7 Metodología y ejercicios de los planes de control.

 

 

 

MÓDULO VI

ENFOQUE Y MAPEO BASADO EN PROCESOS

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes los conocimientos del NUEVO ENFOQUE BASADO EN PROCESOS para los sistemas de administración de calidad y ambiental, la importancia del trabajo en equipo para el MAPEO DE LOS PROCESOS orientados al cliente, en los procesos de apoyo y en los procesos gerenciales, así como el uso de indicadores gráficos para el monitoreo de los objetivos y metas de cada uno de los procesos antes mencionados.

TEMARIO:

  • Plan, Do, Check, Act.
  • Principios de gestión de calidad.
  • Mapeo de procesos y la estructura de los Diagramas tortuga.
  • Procedimientos / Instrucciones / Formatos y Resgistros.
  • Ejemplos y ejercicios de los COP´s, SOP´s y PG´s.
  • Indicadores de Satisfacción del Cliente y del desempeño operacional.

MÓDULO VII

CONOCIMIENTO DE LA ESPECIFICACIÓN TÉCNICA

ISO/TS 16949:2009 

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes los conocimientos del nuevo ENFOQUE BASADO EN PROCESOS establecido para los proveedores del sector automotriz para poder documentar, implementar y mantener los SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL ISO/TS 16949:2009, mediante prácticas y reflexiones sobre la satisfacción del cliente, para poder medir el desempeño, mediante indicadores la EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.

TEMARIO:

  • ¿Qué es un Sistema de Administración de la Calidad?
  • Enfoque de Procesos (Entradas y Salidas).
  • Fundamentos de ISO/TS 16949:2009.
  •  ISO/TS 16949:2009 asociado a otros documentos y normas.
  • Procedimientos y registros obligatorios.
  • Requisitos de ISO/TS 16949:2009.
  • Etapas para la certificación de los Sistemas de Calidad.
  • Ejercicios con Formatos.

MÓDULO VIII

ISO 19011:2002 AUDITORIAS PARA SISTEMAS DE CALIDAD Y AMBIENTAL

OBJETIVO:

Dar a conocer a los participantes el proceso de auditorias para los SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD Y AMBIENTAL (SACyA), la competencia de los auditores, así como la manera de administrar un sistema de auditorías internas bajo el marco de los requerimientos qu establece la norma ISO 19011:2002 y la aplicación del ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.

TEMARIO:

  • Introducción, términos y definiciones de la norma ISO 19011:2002.
  • Requerimientos de la norma ISO 19011:2002.
  • Proceso y aplicación de auditorias a los sistemas de calidad.
  • Criterios para la calificación de auditores.
  • Administración de los programas de auditorías.
  • Clasificación de las no-conformidades.
  • Ejercicio de auditorías al sistema de calidad y ambiental.
  • Familia empresaria y mediador.
  • Técnicas de manejo de conflictos.




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