Tel. Mty. 52 (81) 8004-5494; D.F. (55) 3622-0738
Lada sin costo: 01-800-552-9951

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7 Herramientas de Calidad y Control Estad铆stico de Procesos

Capacitación:

  Calidad

Duración:

  08 Hrs


       

Dirigido a

Objetivo General

  • Sensibilizar a todo el Personal sobre la importancia de la calidad para el desarrollo de su trabajo y como forma de vida.
  • Proporcionar al participante las técnicas necesarias para desarrollar el Enfoque de procesos, “Definici贸n”, “An谩lisis”, “Control” y “Optimizaci贸n y Estandarizaci贸n de los procesos”.
  • El participante conocer谩 y dominar谩 las siete herramientas de los c铆rculos de calidad para solucionar problemas de calidad y mejorar la productividad.


TEMARIO:


Modulo I    
ENFOQUE DE CALIDAD


A.Las Ideas B谩sicas de la Calidad
B.Enfoque hacia la Calidad
C.Jap贸n y la Calidad
D.Los Sistemas de Calidad en México


Modulo II    
ENFOQUE DE PROCESOS
 
A.El Concepto de un proceso ¿Qué es un Proceso?
B.Definici贸n de Procesos
C.An谩lisis de Procesos
D.Control de Procesos
E.Optimizaci贸n y Estandarizaci贸n de los Procesos.


Modulo III    
HERRAMIENTAS DE LOS C脥RCULOS DE CALIDAD

A.Hoja de Datos
B.Estratificaci贸n
C.Diagrama de Pareto
D.Diagrama de Dispersi贸n
E.Histograma
F.Diagramas de Causa y Efecto
G.Gr谩ficas de Control

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